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1. ¿Dónde realizais envíos?
* Realizamos envíos a Todo el Mundo.
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2. ¿Cuáles son los Gastos de Envío?
España:
* GRATIS para pedidos superiores a 50€.
* 3,95€ para pedidos inferiores a 50€.
Europa e Internacional:
* GRATIS para pedidos superiores a 75€.
* 4,95€ para pedidos inferiores a 75€.
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3. Qué tiempo tardaré en recibir mi pedido?
Por lo general disponemos de todos los artículos mostrados en la web listos para su envío, por lo tanto, podrá recibirlo en las 24-48 horas siguientes tras realizar el pedido.
Sólo en el caso de que sea un artículo personalizado que haya que fabricarlo o nos encontremos en proceso de reposición de una partida el plazo de entrega puede extenderse hasta un máximo de 5 días.
España:
* De 1 a 5 días laborables.
Europa e Internacional:
* De 5 a 15 días laborables.
Dependerá de si el pedido incluye artículos "Personalizados" que haya que fabricar, alguna modificación o de si tenemos existencias al momento de la recepción del pedido.
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4. ¿A través de qué mensajería recibiré mi pedido?
España:
* NÁCEX
Europa e Internacional:
* CORREOS
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Otras consideraciones:
a) La mensajería realizará hasta dos intentos de entrega, en caso de no poder ser entregado el paquete será enviado de vuelta a nuestras instalaciones, donde procederemos a reembolsarle el pedido excepto la parte proporcional del costo del envío, que son 3,95€ para España y 4,95 para el resto del Mundo. En caso de encontrarse ausente el mensajero le dejará una notificación en papel o lo llamará para concretar con usted el segundo intento de entrega.
b) Si el cliente se equivoca al introducir su dirección deberá notificárnoslo a la mayor brevedad para gestionar con la mensajería la nueva dirección de entrega. Se ruega por favor que revise bien sus datos antes de aceptar el pago.
c) Si por causas de fuerza mayor el envío se retrasa le rogamos paciencia, comuníquenoslo y lo mantendremos informado del estado del mismo en todo momento, haciendo todo lo posible para que se lo entreguen a la mayor brevedad.
d) Cada artículo se envía junto a un sobre dorado y una pegatina con el texto "Espero que te guste", listo para ser entregado a su destinatario. Tambien, junto a cada pedido se entrega un estuche acolchado con textura de terciopelo como regalo, grabado con el logo y nombre de la marca, uno por pedido, no por producto. Si el cliente precisase más estuches los puede comprar aparte en la categoría de "varios".
Si tuviese cualquier consulta o sugerencia acerca de los Envíos no dude en hacérnoslo saber.
Reciba un cordial saludo
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